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- 3 Cursos en uno solo
- Gratis el curso de Aprende a Rentabilizar tu Farmacia que tiene un valor de $478 dólares
Temario:
Curso 1
FINANZAS PARA FARMACIAS:
1.Principio Fundamental del Valor del Dinero en el Tiempo
2.El ROI de las acciones de marketing
3.El Estado de Ganancias y Pérdidas
4.Qué es la Utilidad Bruta y la Utilidad Operativa
5.Qué es el Capital de Trabajo
6.El Margen de Contribución
7.El Margen Operativo
8.La Rotación de Inventarios
9.La Rentabilidad por Metro Cuadrado
10.Cómo armar un Presupuesto de Marketing
11.Cómo armar un Flujo de Caja
Curso 2
GESTIÓN DE INVENTARIOS PARA FARMACIAS
1.Qué son los Inventarios
2.Tipos de Inventarios
3.Políticas de Inventarios
4.Funciones y Responsabilidad del Personal
5.Clasificación ABC
6.Inventarios Rotativos
7.Inventario General (Planeación, Ejecución y Control)
8.Método UEPS
9.Método PEPS
10.Herramientas de Control de Inventarios
11.Elementos para la Toma de Decisiones
Curso 3
VENTA EN MOSTRADOR Y ATENCIÓN AL PACIENTE
1.Definición de Atención al Cliente
2.Las Habilidades Blandas
3.La Empatía Farmacéutica
4.Gestión de Atención al Paciente
5.El Plan de Atención al Paciente
6.Técnicas de Ventas
7.Técnicas de Llamadas Telefónicas
8.WhatsApp como Canal de Atención
9.Gestión de Crisis y Resolución de Problemas
10.Estrategias de Fidelización de Clientes
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