- Acceso a nuestra plataforma con la tercera edición del curso en Neuroventas.
- 50 libros de Marketing y ventas
- Todas las diapositivas usadas por el profesor.
- Manual del curso.
- Acceso a las grabaciones del curso en vivo.
- Certificado del curso.
MÓDULOS DEL CURSO
💊 Módulo 1: Fundamentos de Neuroventas para Farmacias
- Conociendo cómo el cerebro toma decisiones
- Diseña una farmacia que enamora
- Los tres pasos de la Neuroventa en Farmacia
- Cómo convertir los reclamos en fidelidad del cliente
- Anticipándote a crisis potenciales en los clientes
- Cómo fidelizar a tus pacientes por Teléfono y WhatsApp
- Diseñando los procesos que impactan en las ventas
- Herramientas de medición de servicio
- Herramientas de Negociación con médicos y empresas
- Estrategias para Incrementar Transacciones
- Estrategias para Generar Rentabilidad
💊 Módulo 2: Técnicas de Neuroventa
- La estrategia de ventas farmacéutica
- La Venta de Mostrador
- Pasos de la Venta de Mostrador
- Tips para una Venta de Mostrador adecuada
- La Venta Telefónica
- Pasos de la Venta Telefónica
- Beneficios de una llamada telefónica
- El mejor momento para hacer una llamada telefónica
- Estructura de una llamada ideal
- Seguimiento de pacientes por WhatsApp
💊 Módulo 3: Alianzas Estratégicas
- La Venta Institucional
- Pasos para la Venta Institucional
- Las opciones estratégicas
- Alianzas con médicos de la zona
- Alianzas con Hospedajes e Instituciones Educativas
- Alianzas con Empresas
💊 Módulo 4: Atención al Cliente Farmacéutico
- El Catalizador de las Ventas
- El Costo de Adquisición de Clientes
- Qué es la Atención al Cliente
- Las Habilidades Blandas
- La Empatía en la Atención al Cliente
- ¿Cómo desarrollar la empatía?
- Los canales de atención al cliente
- Las “tribus” de clientes
- Cómo formar una tribu
- Dónde formar una tribu
- Consejos para usar WhatsApp
- Configuración de grupos de WhatsApp
- Cómo hacer crecer un grupo de WhatsApp
- Gestión de Crisis y Resolución de Problemas
- Consejos para gestionar una crisis
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